HOME >> ご利用ガイド (ご注文方法・お支払方法・送料・返品交換について

ご注文の前に下記の事項をご確認ください。

■ご注文方法について
■商品の発送・お支払い方法について
■消費税・振込み手数料・代引き手数料・返品等について
■当店のポイント制度について
■お客様マイページについて
■特定商取引に関する法律に基づく表示は、こちらをご覧下さい
 

様々な決済方法が選択できる「お買い物かご」でご注文を承っております。

●商品代金の他に別途消費税がかかります。

代引き(現金・クレジット・デビットカード)の場合:代引き手数料300円

5,000円(税抜き)以上ご購入の場合、上記手数料は無料です!

送料は全国一律740円(*沖縄1,200円 北海道1,340円)

7,250円(税抜き)以上ご購入の場合、送料無料です!!

お買い物かご(店主おすすめ!!)

・・・ショッピングカートのサーバーは、銀行等で使用されている128bitのSSLを採用しています。 お客様が安心してお買い物ができますように最善の努力を心がけています。

*SSLの中でも、128bitSSLは現時点で最も解読が困難であるといわれています。

メール

・・・info@anjuu.comまでお願い致します。
お名前・ご住所・お電話番号・商品番号・ご注文商品名・個数・ お支払い方法(ゼウス・クレジットカード決済システムはご利用できません)を明記してください。
日時指定のある場合はお忘れなく記載してください。

電話によるご注文受け付けを終了致しました。あしからずご了承の程お願い致します。

・・・075-211-2286(日祝日・水曜日を除く、午前9時〜12時 午後2時〜8時まで)

商品のご購入について/癒し雑貨のお店アンジュー
商品の発送

● 発送方法:ヤマト運輸 佐川急便

● 代引き・クレジットカード・デビットカードによるご購入をご希望の場合、ご注文のメール確認後、日曜祝日をのぞく5営業日以内にご発送致します。当店に在庫がある場合は24時間以内にご発送いたします。

● 当店在庫切れの場合もしくは取り寄せ商品の場合は、メーカー取寄せ後ご発送となります。(通常、5営業日以内)フランスおよびアメリカから輸入される商品につきましては、1〜2ヶ月月前後のお届けとなります。この場合及び品切れの際は、速やかにご連絡申し上げます。

お支払方法

 

▼ 代引宅配便  ▼ クレジットカード 

クロネコヤマトの代引宅配便
(現金・クレジットカード・デビッド・電子マネーいづれも可能です)

●代引宅配便 : 商品配送の際、配達した宅配便の配達員に直接お支払いいただきます。現金・クレジットカード・デビッドカード・電子マネーいづれもご利用可能です。代引き手数料は300円です!!

●5,000円(税抜き)以上ご購入の場合、代引き手数料は無料です!!

●ご注文のメール確認後、日曜祝日をのぞく5営業日以内にご発送致します。当店に在庫がある場合は24時間以内にご発送いたします。

「宅急便コレクトお届け時カード払いサービス」
でご利用できるカードは下記の通りです。

クレジットカードでのお支払い方法は、一括・分割・リボ払いからお選び頂きます。

  ●「お届け時電子マネー払いサービス」
ご利用いただけるブランドとご利用可能エリアなどの詳細は、
下記の画像をクリックして下さい。

宅急便コレクト お届け時電子マネー払い

   クロネコヤマトのクレジットカード決済:「クロネコwebコレクト」

利用できるお店が安心 !! 
「クロネコwebコレクト」の加盟店は、コレクトサービス(代金引換サービス)で既に実績があり、且つヤマト運輸及びクレジットカード会社の審査をクリアしているお店に限っています。また、ヤマト運輸営業マンが直接お店に出向いて加盟店登録の手続きを行っています。
anjuuアンジューは厳格な審査にクリアしていますのでどうぞご安心下さい。

● この決裁システムを採用することにより、anjuuアンジューでは一切お客様のクレジットカード情報を保持することなく決済が可能です。 カード情報は当店に送られずに、カード会社のコンピューターで暗号化され、直接決済されます。 どうぞ安心してご利用ください。

ご利用可能なカード会社
JCB・VISA・Master・DC・UC・UFJ・ダイナース・クレディセゾン・NICOS・イオンクレジット・アメリカンエキスプレス

分割払い・リボ払いでますます便利になります!<詳細はこちら>
※カードによって一部ご利用できないお支払方法があります。
※リボ払いと3回以上の分割払いについては、ご購入者様には、カード発行会社から別途 手数料が課金されます。手数料はカード発行会社によって異なります。

●ご注文のメール確認後、日曜祝日をのぞく5営業日以内にご発送致します。当店に在庫がある場合は24時間以内にご発送いたします。

● 決済手数料は無料です!!全額弊社が負担致します。

 
 ゼウスのクレジットカード決済

● anjuuアンジューでは個人情報の厳重な取り扱い第一に考え、より安全な決済と迅速なサポートを実現するため、ゼウス・クレジットカード決済システム128bit SSL対応( 世界最高レベルの128bit暗号機能を組み込んだ通信を可能にします )を採用しております。必要な情報を入力するだけで、リアルタイムで決済の承認を受けることができます。その所要時間は円決済なら5〜10秒です。

● この決裁システムを採用することにより、anjuuアンジューでは一切お客様のクレジットカード情報を保持することなく決済が可能です。 カード情報は当店に送られずに、カード会社のコンピューターで暗号化され、直接決済されます。 どうぞ安心してご利用ください。

●JCB、 VISA、Master、Diners、AMEXがご利用になれます。「お買い物かご」をご利用して頂きますと、『最終確認画面後』に、『クレジットカード情報入力画面』が表示されますので、ご記入をお願い致します。

●ご注文のメール確認後、日曜祝日をのぞく5営業日以内にご発送致します。当店に在庫がある場合は24時間以内にご発送いたします。

● 決済手数料は無料です!!全額弊社が負担致します。

佐川急便eコレクト

● 現金・クレジットカード・銀行などのキャッシュカード、どれでもお使いいただけます。ご利用時のデータセキュリティも万全です。
しかも、クレジットカードご利用時、お支払い方法が従来の一括払いのほかに、リボ払いと分割払いを選択いただけます。なお分割の場合、支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。 *一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。
● ご自宅でお支払いいただけます。ご自宅で支払えるので、振込や振替にいく手間がいりません。
● お支払いと同時に商品を受け取れます。お支払いと同時に宅配で商品を受け取れるので、初めてネットショップをご利用してのショッピングでも安心です。
● 領収書がその場で発行されます。

●5,000円(税抜き)以上ご購入の場合、代引き手数料は無料です。
● ご注文のメール確認後、日曜祝日をのぞく3営業日以内にご発送致します。当店に在庫がある場合は24時間以内にご発送いたします。
● さらに詳しくはこちらからどうぞ。ご利用手順がわかりやすくマンガで説明されています。

●商品代金の他に別途消費税がかかります。

●代引き(現金・クレジット・デビットカード・電子マネー)の場合:代引き手数料300円

●5,000円(税抜き)以上ご購入の場合、上記手数料は無料です!

●送料は全国一律740円(*沖縄1,200円・北海道1,340円)

●7,250円(税抜き)以上ご購入の場合、送料無料です!!

お客様ご都合による返品または交換の申し出: 

商品到着後 1週間以内に返品あるいは交換をご希望される場合、その旨をe-mailにてご連絡下さい。

アロマテラピー関連商品及びサプリメントを開封された場合は、商品の性質上受け付けかねます。ご容赦下さい。

バックハガー・サテライトなどのクッションが包まれている表面のビニールカバーを破られた場合につきましても、返品や交換はお断りさせていただきます。

送料につきましては、お客様のご都合による返品・交換の場合は、お客様のご負担となります。交換の場合は、往復分の送料のご負担をお願い致します。ご入金後の返品は当店返品後、お買上げ時にお支払頂きました代金をご返却致します。

また、ご注文とキャンセルを繰り返される方は、次回からの当店でのご注文固くお断りいたしますので、あしからずご了承ください。

不良品または間違った商品が届いた場合:

メーカー責任の不良等が発見された場合は誠に恐れ入りますが商品到着後1週間以内にe-mailにて当店までご連絡下さい。当店の責任と費用負担により、良品との交換、または返品のいずれかの対応を取らせていただきます。

 

●アンジューのポイント制度について(2011年4月1日より)

アンジュー会員登録頂いた皆様には、アンジューをご利用いただくことにより、利用額に応じて原則1% (税別100円で1ポイント)のポイントが付与されます。1ポイント1円としてご利用いただけます。

・会員登録されたお客様に対して20ポイントプレゼント!
初めてのお買い物終了時にこのポイントは有効となります。

・お買い上げ代金を超えるポイントはご利用いただけません。

・ポイントを使用する最低必須獲得ポイント数、50ポイント以上です。

・ポイントを現金に換えることは出来ません。

・1回のお買い物でご利用いただけるポイントは、最大で5000ポイントまでです。

・ポイントの有効期間は、ポイントが付与された月の翌年同月の前月末日までです。

・従来のアンジューポイント制度は2011年3月末日を持って終了します。これまでのアンジューのポイントは、新ポイント制度のポイント数にて計算しなおしますので、どうぞご安心下さい。

例)2011年3月までに2000ポイント保有されるお客様では、1ポイント5円で計算すると、10000円となります。4月1日からは10000ポイントとして換算致します。どうぞご確認ください。

 

●お客様マイページ(My Page)は、お客様(消費者)がご自分のポイント確認や登録情報等を自由に閲覧・修正していただけるお客様専用のページです。

お客様マイページ(My Page)はSSL(128bit)セキュアサーバになっています。

「ポイント照会」では、現在のポイント状況を確認することができます。
「お客様情報」 では、現在登録されているお客様の情報を、確認・変更することができます。
「配送先情報」では、現在登録されている配送先情報を、確認・変更・削除・追加することができます。
「過去の購入履歴」では、購入履歴の情報を、確認することができます。